Servizi
Il Progetto Qualità è finalizzato al miglioramento continuo dei servizi offerti e si esplica attraverso il controllo e la verifica dei processi lavorativi, la valorizzazione delle risorse professionali degli operatori.
garantire la Qualità dei Servizi erogati la Cooperativa da un lato si attiene all'osservanza della normativa in materia di sicurezza - D.Lgs 81/08 -, di igiene alimentare Sistema HACCP - come da D.L. 155/97 -, e di privacy -D.Lgs. n. 196/2003 - dall'altro si è dotata di un proprio sistema interno.
i servizi gestiti dalla Cooperativa sono inseriti nella programmazione Regionale degli interventi socio sanitari e in convenzione con l'Ulss 16 di Padova che li ha autorizzati. servizi attivati dalla Cooperativa sono sottoposti a verifica anche sulla base della Legge Regionale 22/2002 in vigore dal marzo 2007 che interviene in materia di acquisizione e verifica dei requisiti minimi per l'autorizzazione al funzionamento e l'accreditamento regionale.
Ciò che garantisce il monitoraggio della qualità dei servizi è anche il rapporto di scambio della Cooperativa con i diversi portatori di interesse e in particolare con i diversi soggetti pubblici e del privato sociale della rete territoriale di riferimento. raggiungere questo obiettivo la Cooperativa redige e rende pubblico annualmente il Bilancio Sociale, e prevede all'interno del Consiglio di Amministrazione la rappresentanza di tutte le categorie dei soci (famigliari, volontari, lavoratori, sovventori). Idea è inoltre in rete con le Cooperative sociali del territorio e aderisce a Confcooperative Federsolidarietà (confederazione italiana delle Cooperative sociali) e al Consorzio Veneto Insieme (consorzio provinciale di cooperative sociali).